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2022.10.20

1st Blu-ray&DVD『1st YEAR ANNIVERSARY LIVE ~with Graduation Ceremony~』完全生産限定盤・DVD Disc2(SRBL-2066~2067) 良品交換のお知らせ

2022年10月19日(水)発売、1st Blu-ray&DVD『1st YEAR ANNIVERSARY LIVE 〜with Graduation Ceremony〜』 の完全生産限定盤DVD(SRBL-2066〜2067)のDisc2におきまして、収録映像・音声の乱れがあることが判明いたしました。
皆様にご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
不良内容及び対応について以下にご案内いたしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。


<対象商品>
2022年10月19日(水)発売
櫻坂46 『1st YEAR ANNIVERSARY LIVE 〜with Graduation Ceremony〜』
SRBL-2066〜2067:完全生産限定盤

<不良の内容>
完全生産限定盤 DVD・Disc2収録のメイキング映像内に映像・音声の乱れがございます。
(00:02:09~00:02:28あたり)
※Blu-ray盤に関しては問題ございませんでした。


交換をご希望されるお客様には、以下の方法にて対応させていただきますので、ご一読くださいますようお願いいたします。
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<交換方法>
誠に恐れ入りますが、対象商品となる『1st YEAR ANNIVERSARY LIVE 〜with Graduation Ceremony〜』 (完全生産限定盤DVD:SRBL-2066〜2067)の『Disc2』のみを、下記宛に着払いでお送りいただけますようお願い申し上げます。
折り返し、訂正済みの『Disc2』をお送りいたします。

<送付先>
〒421-0216
静岡県焼津市相川2001
株式会社ソニー・ミュージックソリューションズ   
櫻坂46 Disc2 交換係 
TEL 0120-839-012

<交換時期>
映像・音声の乱れのあった商品の『Disc2』到着後、順次、訂正済みの『Disc2』を発送させていただきます。
訂正済みの『Disc2』の発送は10月28日(金)から順次開始予定となっておりますが、お手元に届くまでに、2~3週間ほどお日にちを頂戴する場合がございます。予めご了承ください。

<交換期間>
2022年12月26日(月)到着分までとさせていただきます。

<送付方法>
郵便局の「ゆうパック」、もしくはヤマト運輸、佐川急便のいずれかの着払い(送料当社負担)をご利用になり、映像・音声の乱れのある『1st YEAR ANNIVERSARY LIVE 〜with Graduation Ceremony〜』 (完全生産限定盤:SRBL-2066〜2067)商品の『Disc2』のみをお送りください。
送付伝票に、お客様の郵便番号・住所(集合住宅にお住まいの方は、アパート・マンション名・お部屋番号を必ずご記入ください)・氏名・電話番号をご記入いただき、同じ内容を書いたメモを同封していただけますようお願いいたします。

<お問い合わせ用メールアドレス>  
SMLkoukantaioSRBL2067@sonymusic.co.jp
10月21日(金)午後よりお問い合わせいただけます。 

<注意事項>
*『Disc2』のみをお送りください。それ以外の「商品」はお客様のお手元で保管をお願いします。
*販売店でのご交換はいたしかねます。誠に恐れ入りますが、上記交換窓口までお送りください。
*ご送付の際は封筒等に入れてお送りください。一般的な封筒や販売店の袋などで結構です。
*「送付状の控え」は当社より訂正済の『Disc2』が届くまで大切に保管ください。
*ご交換発送先は、日本国内のみとさせていただきます。 

<個人情報の取り扱いに関して>
・13さいみまんのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょにおよみください。
・弊社((株) ソニー・ミュージックソリューションズ)は、お客様からご提供いただいた個人情報を、お客様への交換対応およびこれに関連するご連絡のみに利用し、これ以外の目的に利用することはございません。
・弊社はご提供いただいた個人情報を、漏洩や紛失、不正なアクセス等から保護するために必要な対策を講じて保管させていただきます。
・弊社はご提供いただいた個人情報を上記目的に関連する業務を処理するために、他社に委託する場合があります。その場合、当該委託先においても弊社と同等以上の厳格な個人情報管理が行われることを要請いたします。
・上記の利用目的を達した個人情報は弊社が責任を持って再生不能な形式ですみやかに廃棄させていただきます。
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