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握手会

2021.04.18

2021年4月18日(日)開催 2ndシングル『BAN』オンラインミート&グリート(個別トーク会) <第1部><第2部> 振替に関するお詫びと今後の対応について

2021年4月18日(日)開催 2ndシングル『BAN』オンラインミート&グリート(個別トーク会)<第1部><第2部>に発生したネットワークトラブルにより、イベントにご参加いただけなかったお客様へ、振り替えをご案内させていただきます。
お客様には混乱を招くこととなり、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

該当のイベント参加券をお持ちのお客様は、マイページよりチケットをお振り替えのうえ、ご参加頂きます様、宜しくお願い致します。

【振替先対象となるオンラインミート&グリート(個別トーク会)】
2021年4月24日(土)
2021年4月25日(日)
2021年5月8日(土)
2021年5月9日(日)
2021年6月12日(土)

【振替受付期間】
4月開催分:2021年4月21日(水)18:00~2021年4月22日(木)18:00
5月開催分:2021年4月28日(水)18:00~2021年5月6日(木)18:00
6月開催分:2021年6月9日(水)18:00~2021年6月10日(木)18:00
※先着での受付となります

お客様には大変お手数をお掛け致しますが、振替対応の詳細は以下をご確認ください。

【「オンラインミート&グリート(個別トーク会)」お振替時の注意事項】
※「オンラインミート&グリート(個別トーク会)」お振替にあたって、必ずお読みください。
※お買い求めいただいたメンバーと、同じメンバーの枠のみお振替が可能です。(日程・部数につきましては、ご自由にお選びいただくことが可能です。)
※各枠には上限数設定がございます。上限数に達した枠に関しては選択することが出来ません。
※ご希望の枠の残り数より、振替ご希望数が多かった場合、ご用意出来るだけの数が自動的に振り替えられます。
※電子上での振替になります。
※振替受付には、forTUNE musicへのログインが必要となっております。
※振替を行ったお持ちの「オンラインミート&グリート(個別トーク会)」の参加権利は、原則無効となります。
※参加権利のまとめ出しは10回分までとさせていただきます。11回分以上の参加権利をお振替された場合も、11回分以上まとめて使用いただくことはできませんので、予めご了承ください。
※尾関梨香の振替に関しては、別途ご案内いたします。

【振替方法】
受付期間内に「forTUNE music」にログイン後、マイページ内「チケットの振替」より、振替対象の「オンラインミート&グリート(個別トーク会)」の参加権利をお振替ください。

【振替対象となるオンラインミート&グリート(個別トーク会)】
下記の「オンラインミート&グリート(個別トーク会)」の参加権利を、お振替いただくことが可能です。
※forTUNE musicマイページにて、対象のチケットは「【forTUNE music】櫻坂46オンラインミート&グリート参加権利(メンバー名)」と表示されますので、予めご了承ください。

2ndシングル「BAN」:
2021年4月18日(日)開催
<第1部>
<第2部>

【振替先対象となるオンラインミート&グリート(個別トーク会)スケジュール】
<第1部> 受付開始 9:45 / イベント開始 10:00 / 受付終了 11:15 (11:30 終了予定)
<第2部> 受付開始 11:45 / イベント開始 12:00 / 受付終了 13:15 (13:30 終了予定)
<第3部> 受付開始 14:15 / イベント開始 14:30 / 受付終了 15:45 (16:00 終了予定)
<第4部> 受付開始 16:15 / イベント開始 16:30 / 受付終了 17:45 (18:00 終了予定)
<第5部> 受付開始 18:15 / イベント開始 18:30 / 受付終了 19:45 (20:00 終了予定)

※受付終了時刻までに、参加メンバー、参加権利使用回数をお選びいただき、本人確認へ進んでいただいたお客様は、その部のイベントにご参加いただくことが可能です。
 受付終了時刻を過ぎてしまうと、イベントにご参加いただくことができなくなってしまいますので、ご注意ください。

※その他の諸注意事項等は、通常のイベント開催時に準拠いたしますのでご了承ください。
https://sakurazaka46.com/s/s46/news/detail/S00018?

今後同様の事象が発生しないよう、改善に努めてまいりますので、何卒ご寛容を賜り、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
① 商品に関するお問い合わせ「forTUNE music」はこちら
https://main.fortunemusic.jp/m/pageShw.php?site=F&cd=inquiry

②アプリや通信環境に対するお問い合わせ「forTUNE meetsカスタマーサポートセンター」はこちら
電話番号:050-3066-4383
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